一、概述

思沃電子商務(wu)模擬實(shi)訓系統依(yi)托校園廣域網與實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)局域網搭建，采(cai)用 B/S 架構設計(ji)，深度整合學(xue)(xue)校實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)及校園網資源，1:1 還原真實(shi)電子商務(wu)全流(liu)程，為電子商務(wu)專業教(jiao)學(xue)(xue)提供 “理論(lun) + 實(shi)踐” 一(yi)體化的實(shi)訓解決方(fang)案。系統支持(chi)管理員、教(jiao)師、學(xue)(xue)生三(san)類用戶角(jiao)色，通過(guo)靈(ling)活(huo)(huo)的權限配置(zhi)與角(jiao)色交互(hu)設計(ji)，既能(neng)滿(man)足小組分組開(kai)展獨立角(jiao)色協作實(shi)驗(yan)的需求，也可(ke)支持(chi)單(dan)人靈(ling)活(huo)(huo)切換角(jiao)色完成(cheng)實(shi)驗(yan)，大幅(fu)降低實(shi)驗(yan)管理復雜度，助力學(xue)(xue)生在(zai)沉(chen)浸式操作中掌握電子商務(wu)核心邏(luo)輯與交易流(liu)程。

二、系統核心(xin)設計理(li)念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模塊

1. 全場景電子商務實(shi)驗流程

覆(fu)蓋電(dian)子(zi)商務主流(liu)交易(yi)模式，讓學(xue)生(sheng)在不同場(chang)景下掌握交易(yi)邏輯：

基礎模(mo)式：B2B（企(qi)業(ye)對(dui)企(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)對(dui)消(xiao)費者）、C2C（消(xiao)費者對(dui)消(xiao)費者）、B2G（企(qi)業(ye)對(dui)政府）；

特色場景：網上拍購、出口交易，模擬拍賣競價、跨境貿易等專項流程。

2. 電子商(shang)務與(yu)網絡營銷一體化

還(huan)原真實網(wang)絡營銷(xiao)(xiao)生態(tai)，包含(han)商貿網(wang)、網(wang)上商城、拍賣網(wang)、門戶(hu)型網(wang)站等(deng)平臺(tai)載體，同(tong)時集成(cheng)搜索引擎推廣、Email 營銷(xiao)(xiao)、企業官(guan)網(wang)運(yun)營等(deng)實用(yong)工具，讓學生掌握(wo) “平臺(tai)搭建 + 流(liu)量(liang)獲(huo)取 + 用(yong)戶(hu)轉(zhuan)化(hua)” 的(de)全鏈(lian)路營銷(xiao)(xiao)方法。

3. 電子商務與網(wang)絡安全

聚焦電(dian)子商務安(an)全核心環節，以 CA 認證(zheng)為核心，覆蓋證(zheng)書申請、審(shen)核、頒(ban)發、安(an)裝(zhuang)、吊(diao)銷全流程，幫助(zhu)學生理(li)解數字證(zheng)書在身(shen)份驗證(zheng)、交易加(jia)密中的作用，建立網絡安(an)全意識(shi)。

4. 電子商務與(yu) EDI 系(xi)統(tong)

內置電子數(shu)(shu)(shu)據(ju)交換（EDI）技術應用模塊，支持電子合同制作(zuo)、接收、發(fa)送全流程管理，同時包(bao)含 EDI 申請、業務數(shu)(shu)(shu)據(ju)傳輸等操作(zuo)，讓學生(sheng)掌(zhang)握電子商務中(zhong)標準(zhun)化數(shu)(shu)(shu)據(ju)交換的技術邏輯與實際應用。

5. 電子商務(wu)與財務(wu)管理

提供企(qi)業(ye)級財務管控功(gong)能，支持財務總(zong)賬記錄與查(cha)詢、現金賬匯總(zong)、經營利潤統計，同時關聯(lian)應收應付管理與核(he)銷(xiao)操作，幫(bang)助學(xue)生理解電子商務場景下 “業(ye)務流水(shui) - 財務記賬 - 利潤核(he)算” 的對應關系。

6. 電子商務與物流管理

模擬物(wu)流(liu)全鏈(lian)路運營，涵蓋(gai)訂(ding)單受理(li)(li)(li)、運輸管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、庫(ku)(ku)存管(guan)(guan)理(li)(li)(li)（入(ru)庫(ku)(ku) / 出(chu)庫(ku)(ku)處理(li)(li)(li)）、配送(song)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，學生可通過操作(zuo)理(li)(li)(li)解 “訂(ding)單生成 - 物(wu)流(liu)調(diao)度 - 倉儲管(guan)(guan)理(li)(li)(li) - 終端配送(song)” 的協同(tong)流(liu)程，明(ming)確(que)物(wu)流(liu)在交易履約(yue)中(zhong)的關鍵(jian)作(zuo)用(yong)。

7. 電子商務與銀行系統

復刻(ke)銀(yin)行核心業務(wu)場景，包含儲蓄業務(wu)、對(dui)公業務(wu)、信貸業務(wu)、代理業務(wu)、柜臺業務(wu)等基礎功能，同時(shi)重點支持網上(shang)銀(yin)行操作與在線(xian)支付流程(cheng)，讓學生(sheng)掌握電(dian)子商務(wu)交易中 “資金流轉 - 銀(yin)行審核 - 賬戶管理” 的底(di)層邏(luo)輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出(chu)口貿易全流(liu)程，包含出(chu)口合同(tong)簽(qian)訂、信用證審核、結匯(hui)制(zhi)單(dan)(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)(dan)、匯(hui)票、產地證、商業發票、裝箱單(dan)(dan)(dan)、提單(dan)(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)(dan)、報關(guan)單(dan)(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)(dan)據），幫助學(xue)生熟(shu)悉跨(kua)境貿易的合規要求與操作細(xi)節。

9. 電子商務與(yu)客戶(hu)關(guan)系管理（CRM）

提供(gong)客(ke)戶全生(sheng)命周期管理工具，支(zhi)持 “我的客(ke)戶” 信息維護(hu)、“我的競(jing)爭對手” 分析、反饋投(tou)訴(su)處理、事件任務(wu)跟進，讓學(xue)生(sheng)理解客(ke)戶關系維護(hu)在電子商務(wu)中的重要性，掌(zhang)握(wo)基礎 CRM 運營方法。

10. 電(dian)子商務(wu)與實驗設置(zhi)

支持(chi)教師自定義(yi)實訓環境，可配置網絡參數、產品庫(ku)、物流(liu)車輛庫(ku)，同時(shi)能設置審(shen)核模式、政府采(cai)購信息等關鍵變量，靈活適(shi)配不同教學目(mu)標(biao)，打造(zao) “千人千面(mian)” 的個性化(hua)實訓場景。

11. 電(dian)子商務(wu)與在線考試系統

專為(wei)電子商務專業考核(he)設計，支持(chi) “理論 + 實操(cao)” 一(yi)體化測評：

題(ti)(ti)(ti)型覆蓋：客觀題(ti)(ti)(ti)（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析(xi)題(ti)(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)(ti)；

功能亮點：支持(chi)任意(yi)組(zu)卷，可對(dui)學(xue)生模(mo)擬操作自動(dong)評分，全(quan)面(mian)檢驗理(li)論知識掌握度與實際應用能力。

12. 企業(ye)網站建(jian)設(she)模(mo)塊

提(ti)供從 “域名申(shen)請 - 網(wang)站設計 - 策(ce)劃(hua)推廣” 的全(quan)流程建站工具，學生可(ke)自(zi)主(zhu)完成(cheng)網(wang)站規劃(hua)、欄目搭建、內容填充與(yu)推廣運營，強(qiang)化技(ji)術應用能力與(yu)網(wang)站運營思維。

13. 實訓輔助工具

內(nei)置(zhi)多樣化輔助(zhu)功能，降低(di)操作門(men)檻的同時貼合(he)真實場景(jing)：

場景化工具(ju)：網上拍賣 “幫(bang)助” 功能、“小(xiao)秘(mi)書(shu)” 智能引(yin)導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能模塊：項目交易平(ping)臺(tai) “支付(fu)通”，模擬第三方支付(fu)流程。

14. 角色與(yu)流程管(guan)理

（1）核心學生角色

支持(chi) 6 大核心角(jiao)色，覆蓋電子商(shang)務全產業鏈：生(sheng)(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費(fei)者、銀行、出口商(shang)、物流(liu)公司，學生(sheng)(sheng)可單人操作多角(jiao)色或多人協作單角(jiao)色，靈(ling)活(huo)適配(pei)不(bu)同實驗(yan)需求(qiu)。

（2）關鍵交易流程(cheng)示(shi)例

B2B 流程(cheng)：生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)并發布產(chan)(chan)品→商場詢價(jia)→生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商回復→雙(shuang)方(fang)簽訂合同→生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)(sheng)成配送(song)單(dan)并選擇物(wu)流公(gong)司→物(wu)流受(shou)理訂單(dan)、處理入庫 / 出庫→商場確(que)認到貨(huo)后通過網上銀(yin)行(xing)轉賬→銀(yin)行(xing)審核(he)→各方(fang)完成財務記(ji)賬與(yu)應(ying)收應(ying)付核(he)銷；

B2C 流程：商場注冊并添(tian)加(jia)商品至(zhi)網上商城→客(ke)戶注冊下單→商場確認(ren)訂單并安排物(wu)流→物(wu)流處理入庫(ku) / 出庫(ku)與(yu)配送→客(ke)戶確認(ren)到(dao)貨→商場通過(guo)網上銀行結算物(wu)流費用→銀行審核→各方完成財務核銷。

15. 電子(zi)商務專項實(shi)踐

環境(jing)搭建實踐：學(xue)(xue)生可(ke)學(xue)(xue)習(xi)并練習(xi)電(dian)子商務網站環境(jing)搭建，掌握服務器(qi)配(pei)置、環境(jing)部署等基礎技術(shu)；

創業(ye)(ye)模(mo)擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持(chi)網(wang)站后臺注冊、交易(yi)模(mo)擬，模(mo)擬個人(ren)或企(qi)業(ye)(ye)創業(ye)(ye)的核(he)心(xin)環節；

服務運營實踐(jian)：包含旅游(you)網、人才(cai)網、團購網三大服務類平臺(tai)(tai)，支(zhi)持后臺(tai)(tai)運營與(yu)前臺(tai)(tai)互動操(cao)作，拓展(zhan)電(dian)子商務應用邊界(jie)。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主(zhu)流網(wang)站(zhan)運營模式，包含(han)黃頁、BBS 論壇、博客、維基(ji)百科(ke)等推廣平臺，學生可通過后(hou)臺注冊與操作，實(shi)踐電子商務網(wang)絡推廣方法(fa)，理解內容營銷、社區運營的核心(xin)邏輯。

17. 局域網知(zhi)識學習

提供(gong)局域網(wang)(wang)專項學習資源，包含局域網(wang)(wang)基礎理(li)論、組(zu)網(wang)(wang)方法、常見故障排(pai)查、安(an)全維護等內容，幫助學生理(li)解電子商務系統的(de)(de)底(di)層網(wang)(wang)絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的(de)(de)復合(he)認知。

18. 網(wang)頁設計輔(fu)助

支持學生先通過 Word 完成網(wang)頁(ye)需(xu)求分析（含總體規劃、建設(she)(she)目標、欄目設(she)(she)計、鏈(lian)接關系、域(yu)名(ming)規劃、維護(hu)方(fang)案），再將內容復(fu)制(zhi)至系統進行(xing)后續(xu)設(she)(she)計，培(pei)養 “需(xu)求先行(xing)” 的(de)網(wang)頁(ye)設(she)(she)計思(si)維。

四、系統特(te)色優勢

靈(ling)活的(de)角(jiao)色與(yu)實驗調控：教(jiao)師可根(gen)據教(jiao)學安排，靈(ling)活設置學生角(jiao)色操作模式（單人多角(jiao)色 / 多人單角(jiao)色），并實時調控實驗進度與(yu)參數，適配不同(tong)班級(ji)規模與(yu)教(jiao)學目標；

智能評分(fen)(fen)與考核功(gong)能：系統(tong)支持對學生流程操(cao)(cao)作(zuo)自(zi)動分(fen)(fen)角色(se)評分(fen)(fen)，教師可自(zi)定(ding)義考核分(fen)(fen)值權重(zhong)，實(shi)現 “操(cao)(cao)作(zuo)即考核”，減少人工(gong)評分(fen)(fen)工(gong)作(zuo)量；

全流程輔(fu)助(zhu)(zhu)(zhu)引導：內置跟蹤幫助(zhu)(zhu)(zhu)與商務助(zhu)(zhu)(zhu)手功能，通過(guo)步驟(zou)提示(shi)、常見問題解答等方(fang)式降低操作(zuo)(zuo)難度，確保學(xue)生聚焦 “流程邏(luo)輯” 而(er)非 “操作(zuo)(zuo)步驟(zou)”；

高度的真實性與(yu)實用性：所(suo)有功能模塊與(yu)操(cao)作流程均對標現實電子商(shang)務場景，學生實訓后(hou)可快速銜接企(qi)業實際工(gong)作，實現 “在校學習 - 職場應(ying)用” 的無縫過渡。